Acasă  >  Informaţii  >  Companie

Vă invităm să faceţi cunoştinţă cu noi!

Viziunea noastră este de a excela în domeniul furnizării soluţiilor de producţie de documente.
Misiunea noastră este nu doar de a satisface nevoile clienţilor din domenii de activitate foarte diverse, ci şi de a le anticipa şi rezolva în condiţiile în care, în prezent, ei trebuie să facă faţă competiţiei şi regulilor pieţei.

Valorile noastre sunt:

Disponibilitate >> ne pasă de nevoile celor care primesc produsele noastre şi ne străduim permanent să satisfacem aceste nevoi la timpul oportun, la o calitate adecvată şi la preţul corect.

Integritate >> suntem cinstiţi, deschiţi şi direcţi în modul în care ne facem treaba

Angajament >> credem în viziunea şi misiunea noastră şi de aceea urmărim cu hotărâre şi entuziasm realizarea obiectivelor de afaceri ale companiei şi menţinerea unui climat de muncă sigur, plăcut şi sanatos.

Instruire >> învăţăm permanent pentru a fi la zi cu modificările tehnologiilor relevante domeniului nostru de activitate şi căutam în permanenţă să identificăm şi să implementăm modalităţi mai bune, mai sigure şi mai ieftine de a ne face treaba.

Munca de echipă >> înţelegem că depindem unul de celălalt pentru a face perfomanţe cât mai bune şi de aceea căutăm constant căi prin care ne putem ajuta echipele să fie mai flexibile, mai eficiente şi grupuri mai plăcute din care să faci parte.

Respect >> ne tratăm unul pe celalalt cu curtoazie şi consideraţie

Profesionalism >> suntem mândri de calitatea şi modul în care oferim şi implementam serviciile şi produsele noastre, de standardele şi abilităţile pe care le folosim în munca noastră, de dorinţa noastră de a învăţa şi de a împărtăşi cele invăţate şi cu alţii.

Istoric

COMSERVICE COMPANY a luat fiinţă în anul 1992, şi în acelaşi an a obţinut statutul de Dealer Autorizat al Companiei XEROX (XEROX Authorized Dealer) pentru judeţele Bacau, Iaşi, Vrancea, Vaslui, Neamt, Suceava si Botosani. Totdată COMSERVICE devine Partener de Service Autorizat XEROX (ASP - Authorized Service Provider XEROX)
În anul 1993 COMSERVICE externalizează departamentul de service, astfel luand fiinţă TEXER SERVICE COMPANY – Partener de Service Autorizat XEROX. În 1994 se externalizeză şi departamentul de vânzări consumabile si papetărie către COMSER COMPANY – care devine în 2005 Reseller Autorizat XEROX. În 1995 se externalizează şi departamentul de prestări servicii design, concepţie, redactare, copiere, imprimare şi finisare documente către DOCUCENTER – care devine primul centru de copiere din Moldova în franciză XEROX.
În anul 1995, pe lângă statutul de Dealer Autorizat XEROX, COMSERVICE capătă şi statutul de Distribuitor Autorizat XEROX pentru produse Channels (segmentul de produse SOHO – Small Office Home Office – al XEROX).

Din anul 2001, COMSERVICE devine Concesionar XEROX si Premier Partner XEROX, desfăşurându-şi activitatea de concesionar si partener de service autorizat în judeţele Bacau, Iaşi, Vrancea, Vaslui, Neamt, Suceava si Botosani. În acelaşi timp işi continuă activitatea ca distribuitor SOHO şi OPB (Office Printing Business – divizie a XEROX ce cuprinde imprimantele de birou).
Începând cu anul 2003, COMSERVICE devine Distribuitor Autorizat XEROX (atât pentru divizia OPB cât şi pentru OSG – Office Systems Group), având în portofoliul de distribuţie toată gama de XEROX, până la echipamentele de 110 pagini pe minut.

Gama de echipamente care reprezinta oferta curentă a firmei cuprinde copiatoare alb/negru si color, copiatoare de planse, imprimante, scanere, faxuri precum si echipamente multifunctionale, care includ toate aparatele necesare intr-un birou modern.

Pana in prezent, firma inregistrează un numar de peste 1500 clienti in protofoliul de concesionar, cu care lucrează direct, si un parc de peste 2000 echipamente si solutii complete de organizare si elaborare a documentelor in teritoriul de care ne ocupam. Deasemenea în portofoliul de distribuitor se regăsesc un număr de peste 50 de parteneri activi – Concesionari si Reselleri Autorizaţi XEROX.
COMSERVICE COMPANY s-a aliniat la standardele de calitate XEROX si ca urmare statutul de client al firmei inseamna o legatura permanenta cu furnizorul de echipamente, consultanţă presales şi postsales, materiale consumabile si service in garantie si post garantie.

La dispozitia clientilor nostri se afla si centrale de prelucrare a documentelor ( servicii de redactare, copiere alb/negru si color, imprimare si finisare documente ) din Bacau, Iasi, Barlad, Focşani şi Vaslui.
Un important atu al firmei noastre il constituie echipa de service formata din 17 ingineri de service scolarizati si autorizati in centrale speciale de instruire ale firmei XEROX.
COM SERVICE Co Bacau are in palmares premii acordate de firma XEROX in Romania pentru: - cel mai bun Dealer Autorizat XEROX,
- cel mai bun Service Provider XEROX,
- cel mai bun XEROX Document Centre.

La fel ca firma XEROX colectivul nostru ambitios, cu un stil de munca corect si profesional, are in permanenta in atentie SATISFACTIA TOTALA A CLIENTULUI, garantia succesului nostru.